自分がお客様になって接客を受けるってとても重要だと思っています

お客様はサロンの事を褒めてはくれても

クレーム (ちょっと気になる事でも）ははなかなか言ってくださらないので

自身がお客様になって

その立場から物事を見るのはとってもお勉強になります

先日続けて大手の美容施設に伺いました

良くも悪くも接客に驚き

体験する事の重要性を改めてかんじました

知識、技術、接客

でもやっぱり「人」なんだなぁと思います。

改めて自分、サロンを振り返る良い時間となりました

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